Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Vínculo Salud Binacional S.A. de C.V. (en adelante "Vínculo"), con domicilio en Ciudad de México, México, es el responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y, en lo aplicable, al Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea y las leyes del estado de California (CCPA).

2. Datos que recopilamos

• Nombre completo del contratante en EE.UU.
• Correo electrónico y número de teléfono de contacto
• Nombre y ciudad del beneficiario en México
• Plan seleccionado
• Datos de pago (procesados por terceros certificados PCI-DSS)
• Información de navegación (cookies, dirección IP, tipo de dispositivo)

3. Finalidades del tratamiento

Utilizamos sus datos para: (a) gestionar su contrato de seguro y el de su familiar beneficiario; (b) comunicarnos con usted sobre su cobertura; (c) cumplir obligaciones regulatorias ante la CNSF y autoridades fiscales; (d) mejorar nuestros servicios mediante análisis estadístico anonimizado; (e) enviarle comunicaciones comerciales, solo si usted lo ha autorizado expresamente.

4. Transferencias de datos

Sus datos podrán ser compartidos con: hospitales y médicos de nuestra red en México, aseguradoras reaseguradoras, procesadores de pagos certificados, y autoridades regulatorias cuando sea requerido por ley. No vendemos ni cedemos sus datos a terceros con fines comerciales.

5. Sus derechos (ARCO)

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos (derechos ARCO). También puede revocar su consentimiento y limitar el uso de sus datos. Para ejercer estos derechos, contáctenos en: privacidad@vinculosalud.com

6. Retención de datos

Conservamos sus datos durante la vigencia de su contrato y por un periodo adicional de 5 años conforme a las obligaciones legales aplicables en México y EE.UU.

7. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política en cualquier momento. La versión vigente siempre estará disponible en este sitio. Fecha de última actualización: abril 2026.